Tilausohje
Vaihe 1 — Ennen tilausta
Tavoite: Vahvistaa tuotetiedot, toimitusajat ja hinnoittelu.
Vaihe 1 — Tiedustelu ja tarjous
Lähetä selkeä tiedustelu, jossa on seuraavat tiedot: malli, tarvittava määrä, määränpää (satama tai lentokenttä), tavoiteltu toimituspäivä, vaaditut sertifikaatit sekä mahdolliset pakkaus- tai merkintätoiveet. Tarkistamme tiedot ja laadimme virallisen tarjouksen (Quotation), jossa ilmoitetaan voimassaoloaika ja toimitusaika.
Vaihe 2 — Näytteiden arviointi (valinnainen)
Näytteitä on saatavilla pyynnöstä laadun varmistamiseksi. Näytteistä voidaan periä maksu; nämä maksut voidaan hyvittää tai vähentää vahvistetusta massatilauserästä tarjouksessa ilmoitettujen ehtojen mukaisesti.
Vaihe 2 — Vahvistus ja maksu (maksuehdot sopimuksen mukaan)
Tavoite: Allekirjoittaa proformalasku (PI) ja suorittaa maksu sovittujen ehtojen mukaisesti.
Vaihe 3 — Proformalaskun (PI) vahvistus
Kun hyväksyt tarjouksen, lähetämme proformalaskun (PI). Tarkista huolellisesti tuotetiedot, määrät, pakkaus, merkinnät, Incoterms-toimitusehdot ja pankkiyhteystiedot. Allekirjoita ja palauta PI tilauksen vahvistamiseksi.
Vaihe 4 — Maksu
Maksuehdot sovitaan tilauskohtaisesti ja ne ilmoitetaan proformalaskussa. Tyypillisiä järjestelyjä ovat ennakkomaksu ja loppusuoritus ennen lähetystä (esim. 30 % / 70 %), 100 % ennakkomaksu tilisiirrolla (T/T) tai peruuttamaton remburssi (L/C at sight). Noudata proformalaskun maksuohjeita ja ilmoita PI-numero maksun viitteenä. Tuotanto ja toimitus etenevät vasta, kun sovitut maksuehdot on täytetty ja varat on vastaanotettu/vahvistettu.
Pankkikulut: Ellei proformalaskussa toisin mainita, ostaja vastaa kaikista lähettävän pankin ja välittäjäpankkien kuluista; myyjä vastaa yleensä vastaanottavan pankin kuluista. Maksaja vastaa kaikista pankin reitityksestä tai valuutanvaihdosta aiheutuvista lisäkuluista, ellei toisin ole sovittu.
Valuutta ja vaihtokurssit: Hyväksymme maksut oletusarvoisesti valuutoissa USD, EUR ja CNY (RMB). Muita valuuttoja voidaan hyväksyä sopimuksen mukaan – maksajan puoleisesta valuutanvaihdosta aiheutuvat kurssierot ovat ostajan vastuulla, ellei toisin ole sovittu.
Maksun vahvistus ja ajoitus: Toimita maksukuitti tai SWIFT-kopio siirron jälkeen. T/T-maksujen selvitys kestää yleensä 1–5 arkipäivää pankeista ja valuutasta riippuen. Tuotanto ja toimitus alkavat vasta, kun varat on hyvitetty myyjän tilille tai muuten vahvistettu kirjallisesti.
Pankkiyhteystietojen tarkistus ja petosten torjunta: Vahvista aina proformalaskussa näkyvät myyjän pankkiyhteystiedot ennen maksua. Älä luota pelkästään sähköposteihin, joissa pyydetään muuttamaan pankkitilejä – ota yhteyttä myyntiedustajaasi puhelimitse tai alkuperäisen myyntisähköpostiosoitteen kautta varmistaaksesi mahdolliset muutokset. Myyjä ei ole vastuussa varoista, jotka on lähetetty petolliselle tilille, jos ostaja laiminlyö muutosten vahvistamisen.
Verot, tullit ja paikalliset kulut: Ellei proformalaskussa toisin mainita tai valitun Incoterm-ehdon mukaisesti ole sovittu, ostaja vastaa tuontitulleista, paikallisista veroista ja määränpään käsittelymaksuista. Kaikki maksamattomista tulleista tai palautetuista lähetyksistä aiheutuvat lisäkulut veloitetaan ostajalta.
Viivästynyt maksu, tilausmuutokset ja peruutukset: Proformalaskun ehtojen mukaisen maksun laiminlyönti voi johtaa tuotannon viivästymiseen, hinnanmuutoksiin tai tilauksen peruuntumiseen. Tilausmuutokset proformalaskun vahvistamisen jälkeen edellyttävät myyjän hyväksyntää, ja niistä voi aiheutua lisäkustannuksia tai muutoksia toimitusaikaan.
Escrow- ja kolmannen osapuolen maksuvaihtoehdot: Tarvittaessa ostaja ja myyjä voivat sopia hyvämaineisten escrow-palveluntarjoajien tai muiden maksuvakuuksien käytöstä. Escrow-palveluista aiheutuvat kulut jaetaan tai kohdennetaan yleensä kirjallisen sopimuksen mukaisesti.
Vaihe 3 — Tuotanto ja toimitus
Tavoite: Valmistaa, tarkastaa ja lähettää tuotteet sovittujen ehtojen mukaisesti.
Vaihe 5 — Tuotanto ja laadunvalvonta
Maksun vahvistamisen jälkeen aloitamme massatuotannon. Laadunvalvontatiimimme suorittaa prosessinaikaisia tarkastuksia ja lopullisen, lähetystä edeltävän tarkastuksen varmistaakseen, että tuotteet vastaavat sovittuja määrityksiä.
Vaihe 6 — Toimitusjärjestelyt
Vahvista tähän kauppaan sovellettava Incoterm-lauseke mahdollisimman pian. Incoterm määrittää, kuka järjestää ja maksaa pääkuljetuksen ja kuka on vastuussa vienti-/tuontimuodollisuuksista.
Tarjoamme kaksi yleistä merirahtivaihtoehtoa:
| Vaihtoehto | Incoterm | Kuka järjestää ja maksaa pääkuljetuksen | Ostajan keskeiset vastuut saapumisen jälkeen |
|---|---|---|---|
| A | FOB (Free On Board) | Ostaja nimeää aluksen/rahdinkuljettajan ja maksaa merirahdin. | Tuontitullaus, määränpään kulut ja lopullinen toimitus ostajan varastoon. |
| B | CFR (Cost and Freight) | Myyjä järjestää ja maksaa merirahdin sovittuun määräsatamaan. | Tuontitullaus, määränpään kulut ja lopullinen toimitus ostajan varastoon. |
Jos tarvitset CIF-, DAP- tai muun Incoterm-ehdon, ilmoita siitä, jotta voimme toimittaa päivitetyt hinnat ja vastuut.
Vaihe 4 — Jälkimarkkinointipalvelu
Tavoite: Tarjota tukea toimituksen jälkeen.
Vaihe 7 — Kuljetusasiakirjat ja vastaanotto
Toimitamme vakiomuotoiset kuljetusasiakirjat (kauppalasku, pakkauslista, alkuperätodistus, konossementti / lentorahtikirja) tarpeen mukaan. Tarkasta tuotteet saapuessa ja ilmoita meille viipymättä mahdollisista näkyvistä vaurioista tai puutteista.
Vaihe 8 — Takuu ja tekninen tuki
Jos kohtaat laatuongelmia, lähetä valokuvat ja yksityiskohtainen kuvaus tukitiimillemme. Arvioimme vaatimuksen ja noudatamme sopimuksessa mainittuja takuuehtoja (korjaus, vaihto tai muut korjaustoimenpiteet).
